* بعد مرور 3 أيام من استلام المنتج من شركة الشحن ولم يتواصل العميل مع المتجر ليس على المتجر اي مسئولية تجاه المنتج.
*يتم إصدار بوليصة الاسترجاع والاستبدال مره واحده فقط لكل رقم طلب.
* الاستبدال والاسترجاع يتحمل العميل مصاريف الشحن.
* يتم فحص المنتج المسترجع و في حال استخدام المنتج أو نقص في الملحقات والهدايا لايسترجع ولايستبدل.
*في حال تغيير حالة الطلب من ( بانتظار المراجعة ) الى اي حالة اخرى لا يمكن الغاء الطلب.
*المبالغ للطلبات المسترجعة تسترجع بعد استلام المنتج والتأكد من حالته في غضون 7 أيام.
*في العروض والخصومات على رسوم التوصيل, في الاسترجاع سيتم احتساب رسوم الشحن الاصليه.
